น้องเก้า Scouter · บัดดี้ตอบแชท

นโยบายความเป็นส่วนตัว · น้องเก้า (Scouter บัดดี้ตอบแชท)

อัปเดต 27 กันยายน 2026

การวัดผลเว็บไซต์สาธารณะและการตั้งค่าของคุณ

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของน้องเก้า (/, /install, /platforms, /tutorials, /partners และ /privacy) ขอความยินยอมก่อนวัดการเข้าชมและการกดดูราคา คำถามที่พบบ่อย คู่มือ การติดตั้ง ลิงก์ LINE หรือ Facebook เราไม่ส่งข้อความแชท เนื้อหาฟอร์ม อีเมล หรือรหัสอ้างอิงไปในการวัดผลนี้ ที่อยู่หน้าเว็บที่ส่งให้ Google Analytics มีเพียงชื่อหน้าและพารามิเตอร์แคมเปญ (เช่น utm_source) เท่านั้น

คุณเลือก “วัดผลเว็บไซต์” และ “การตลาด” แยกกันได้ ปฏิเสธได้ง่ายเท่ากัน และเปลี่ยนหรือล้างการเลือกได้จากปุ่ม “ความเป็นส่วนตัว” บนเว็บไซต์ การวัดผลจะไม่เริ่มก่อนความยินยอม และเมื่อปิดการวัดผล ระบบจะไม่โหลดผู้ให้บริการในครั้งถัดไปและล้างคุกกี้การวัดผลของเว็บไซต์ที่รู้จัก

เมื่อเปิด “วัดผลเว็บไซต์” เราใช้ Google Analytics 4 และแผนที่การคลิก (heatmap) ของน้องเก้าเอง แผนที่การคลิกบันทึกตำแหน่งที่คลิกบนหน้า ชื่อปุ่มหรือปลายทางลิงก์ที่กด และความลึกที่เลื่อนลง เก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของน้องเก้าเป็นยอดรวมรายวัน ไม่ใช้คุกกี้ ไม่เก็บ IP ตัวตน หรือสิ่งที่คุณพิมพ์ และลบเมื่อครบ 120 วัน เมื่อเปิด “การตลาด” เราอาจใช้ Meta Pixel เพื่อวัดผลโฆษณาของน้องเก้า ไม่มีการติดตามบนหน้าแดชบอร์ดหรือหน้าที่มีข้อมูลบัญชี และข้อมูลส่วนตัวในแชทของลูกค้าไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือสร้างกลุ่มเป้าหมาย

น้องเก้าทำอะไร

น้องเก้าเป็นส่วนขยาย Chrome ที่อ่านห้องแชทที่คุณเปิดอยู่ใน LINE Official Account Manager, กล่องข้อความเพจ Facebook และ Instagram ใน Meta Business Suite หรือบน TikTok เมื่อคุณเปิดใช้ (ดูหัวข้อ TikTok) แล้วเสนอร่างคำตอบให้ คุณเป็นคนตรวจ ก๊อป และกดส่งเอง น้องเก้าไม่ส่งข้อความหรือโพสต์คอมเมนต์แทนคุณ

TikTok (ปิดไว้ก่อน เปิดเองในหน้าตั้งค่า)

• ส่วนขยายไม่ขอสิทธิ์ www.tiktok.com ตอนติดตั้ง เมื่อคุณเปิดสวิตช์ TikTok ในหน้าตั้งค่า Chrome จะถามสิทธิ์นี้ แล้วน้องเก้าติดตั้งสคริปต์ของตัวเองบนโดเมนนั้น (สิทธิ์ scripting) ปิดสวิตช์เมื่อไร สิทธิ์และสคริปต์ถูกถอดทันที
• กล่องข้อความ (tiktok.com/messages): อ่านห้องที่คุณเปิดอยู่ เหมือนห้องใน LINE และ Facebook
• ตอบคอมเมนต์ (TikTok Studio → Comments หรือหน้าคลิปของบัญชีคุณเอง): อ่านเฉพาะคอมเมนต์ที่คุณกด Reply พร้อมชื่อผู้ใช้ของคนที่คอมเมนต์ แคปชันคลิป และคำตอบที่แสดงอยู่ใต้คอมเมนต์นั้น แต่ละคอมเมนต์นับเป็นหนึ่งห้อง เก็บและลบได้แบบเดียวกับห้องแชท
• บนหน้าอื่นของ TikTok (ฟีด คลิปของบัญชีอื่น) สคริปต์ไม่อ่านเนื้อหา

โหมดบัญชีน้องเก้า (ค่าเริ่มต้น)

เมื่อคุณเข้าใช้ด้วยอีเมล ข้อมูลต่อไปนี้จะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์น้องเก้า (nongkao.tkd-crm.com) ไม่ได้อยู่ในเครื่องคุณ:

• อีเมลที่ใช้เข้าใช้ ยอดเครดิต ประวัติการเติมและการใช้เครดิต
• การ์ดความรู้ของร้านและประวัติรุ่น
• ข้อความแชทของห้องที่คุณเปิดน้องเก้าไว้ สูงสุด 300 ข้อความต่อห้อง เก็บ 30 วันนับจากครั้งล่าสุดที่เปิดห้องนั้น เพื่อใช้เป็นบริบทในการร่าง
• รูปที่คุณอัปโหลดเข้าคลังรูปของร้าน และคำบรรยายรูป
• ข้อความที่อ่านได้จากรูปที่ลูกค้าส่งและลายนิ้วมือของไฟล์ (ไม่เก็บตัวรูป ดูหัวข้อ "รูปที่ลูกค้าส่งในแชท")
• จำนวนครั้งที่เรียกโมเดลและต้นทุนโดยประมาณ ไม่มีเนื้อหาแชทในบันทึกส่วนนี้
• ถ้าร้านมีทีม: อีเมล ชื่อเรียก บทบาทและสิทธิ์ของแต่ละคน วันที่ใช้ล่าสุด จำนวนครั้งที่ร่างและเครดิตที่ใช้ต่อวันของแต่ละคน และบันทึกกิจกรรมของทีม (ใครเชิญ ใครเปลี่ยนสิทธิ์) เจ้าของร้านและผู้จัดการเห็นข้อมูลเหล่านี้ของคนในร้านเดียวกัน
• ข้อมูลบริษัทสำหรับใบเสร็จที่ร้านกรอกไว้ ส่งถึงฝ่ายบัญชีของน้องเก้าทางอีเมลพร้อมยอดชำระทุกครั้งที่เติมเครดิต เพื่อออกใบเสร็จ

เมื่อกด "ร่างให้เลย" เซิร์ฟเวอร์จะส่งข้อความล่าสุดของห้องและความรู้ที่เกี่ยวข้องไปยัง OpenAI เพื่อร่าง และไปยังตัวสแกนคุณภาพ (TypeSafe หรือ OpenAI) เพื่อตรวจ ตามนโยบายข้อมูล API ของผู้ให้บริการ (ไม่ใช้ฝึกโมเดล) เราไม่ขายข้อมูล และไม่ใช้เนื้อหาแชทหรือข้อมูลบัญชีเพื่อโฆษณา

การชำระเงินทำผ่าน Stripe น้องเก้าไม่เห็นและไม่เก็บหมายเลขบัตร

คุณลบความรู้ของร้าน ความจำแชท ข้อความที่อ่านจากรูปลูกค้า รูปในคลัง และการเชื่อมร้านทั้งหมดได้เองจากหน้าเครดิตและบัญชี (หัวข้อ "ข้อมูลของฉัน") ยอดเครดิตและประวัติการชำระเงินจะยังอยู่ตามข้อกำหนดทางบัญชี

โหมดใช้ key ของฉันเอง: ข้อมูลที่อยู่ในเครื่องของคุณเท่านั้น

• ความรู้ของร้าน (การ์ดที่คุณสอนงาน) และประวัติรุ่น
• ข้อความแชทที่อ่านจากห้องที่เปิดอยู่ สูงสุด 300 ข้อความต่อห้อง เก็บ 30 วันนับจากครั้งล่าสุดที่เปิดห้องนั้น
• API key ของคุณ (OpenAI และ TypeSafe ถ้ามี)
• ใบบันทึกการใช้ (จำนวน token และค่าใช้จ่ายโดยประมาณ) ไม่มีข้อความแชท

ทั้งหมดอยู่ใน chrome.storage.local ของโปรไฟล์ Chrome ที่ติดตั้ง ไม่ถูกส่งให้ทีมน้องเก้า และลบได้จากหน้าตั้งค่า (ปุ่ม "ลืมแชททุกห้อง") หรือถอนส่วนขยาย

ข้อมูลที่ถูกส่งออกเมื่อคุณกด "ร่างให้เลย"

ข้อความล่าสุดของห้องที่เปิดอยู่ (สูงสุด 60 ข้อความ หรือ 20 ในโหมดประหยัด) และความรู้ของร้านที่เกี่ยวข้อง จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดลเพื่อร่างและสแกนคำตอบ:

• โหมดใช้ key ของฉันเอง: ส่งตรงไปยัง OpenAI ด้วย key ของคุณ ตามนโยบายข้อมูล API ของ OpenAI (ไม่ใช้ฝึกโมเดล) และไปยัง TypeSafe เฉพาะเมื่อคุณใส่ key ของ TypeSafe เอง
• โหมดโควตาฟรี: ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของน้องเก้าไปยัง OpenAI และ TypeSafe ด้วย key ของเรา เซิร์ฟเวอร์นับจำนวนข้อความต่อ license ต่อวันเท่านั้น ไม่บันทึกและไม่เก็บเนื้อหาแชท

น้องเก้าไม่ส่งข้อมูลแชทไปที่อื่นนอกจากที่เขียนไว้ในหน้านี้ รูปที่ลูกค้าส่งถูกอ่านตั้งแต่เปิดห้อง ดูหัวข้อ "รูปที่ลูกค้าส่งในแชท" การวัดผลเว็บไซต์สาธารณะเป็นส่วนแยกต่างหากและทำงานตามความยินยอมที่อธิบายข้างต้น

สิทธิ์ที่ส่วนขยายขอ

• อ่านหน้า chat.line.biz และ business.facebook.com/latest/inbox เพื่ออ่านห้องที่เปิดอยู่และแสดงแผงน้องเก้า
• www.tiktok.com (สิทธิ์เสริม ขอเฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้ TikTok) และ scripting เพื่อติดตั้งสคริปต์ของน้องเก้าบนโดเมนนั้น
• ติดต่อ nongkao.tkd-crm.com เซิร์ฟเวอร์ของน้องเก้า (บัญชี เครดิต และการร่าง)
• ติดต่อ api.openai.com และ api.typesafe.ai เพื่อร่างและสแกน (โหมดใช้ key ของฉันเอง)
• storage เพื่อเก็บความรู้ของร้าน ความจำ และการตั้งค่าในเครื่องคุณ

รูปที่ลูกค้าส่งในแชท (โหมดบัญชีน้องเก้า)

เมื่อลูกค้าส่งรูปในห้องที่คุณเปิดน้องเก้าอยู่ ส่วนขยายจะดึงรูปนั้นมาอ่านตั้งแต่เปิดห้อง ไม่ต้องรอกด "ร่างให้เลย": ใน LINE OA ดึงรูปขนาดเต็มด้วยสิทธิ์ที่คุณล็อกอิน LINE อยู่ (ถ้ารูปขนาดเต็มไม่มีแล้ว ใช้รูปตัวอย่างแทน) ใน Facebook Page และ Instagram (กล่องข้อความของ Meta Business Suite ตั้งแต่รุ่น 1.1.31) ดึงรูปจากที่อยู่รูปที่หน้าแชทแสดงอยู่แล้ว โดยไม่ส่งคุกกี้หรือข้อมูลล็อกอิน แล้วปรับขนาดรูปในเครื่องก่อนส่ง (ย่อรูปที่ใหญ่ และขยายรูปที่เล็กให้อ่านตัวหนังสือได้ชัด) จากนั้นเซิร์ฟเวอร์น้องเก้าส่งรูปพร้อมรายการของร้าน (ชื่อและบรรทัดแรกของการ์ดความรู้ และชื่อกับคำบรรยายรูปในคลัง) ให้โมเดลของ OpenAI อ่านตามนโยบายข้อมูล API ของ OpenAI (ไม่ใช้ฝึกโมเดล) ได้เป็นข้อความสั้น ๆ ว่ารูปนี้คืออะไร ตรงกับรายการไหนของร้าน ลูกค้าน่าจะต้องการอะไร และมีข้อความอะไรในรูป (เช่น "สลิปโอนเงิน" หรือ "รูปรองเท้ารุ่นที่ร้านขาย") เพื่อใช้ร่างคำตอบ

เซิร์ฟเวอร์เก็บเฉพาะ ข้อความที่อ่านได้และลายนิ้วมือของไฟล์ ไม่เก็บตัวรูป ระบบสั่งโมเดลให้เขียนเลขบัญชี เลขบัตร เบอร์โทร และเลขอ้างอิงเฉพาะ 4 ตัวท้าย และไม่ใส่ชื่อหรือที่อยู่ของบุคคลในข้อความ แล้วปิดเลขยาวซ้ำอีกชั้นก่อนเก็บ ข้อความนี้อยู่ในความจำแชทของห้องนั้นตามระยะเวลาเดียวกับข้อความแชท และเก็บไว้กันการอ่านไฟล์รูปเดิมซ้ำ จนกว่าคุณจะกด "ลบข้อมูลร้านและแชททั้งหมด" ในหัวข้อ "ข้อมูลของฉัน" ไฟล์รูปเดิมจะถูกส่งให้โมเดลอ่านอีกครั้งเฉพาะเมื่อรายการของร้านเปลี่ยน ระบบอ่านเฉพาะรูปใน 12 ข้อความล่าสุดของห้อง ครั้งละไม่เกิน 3 รูป มีเพดานต่อวัน และไม่อ่านรูปที่แอดมินส่งเอง

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าของคุณ ควรใช้น้องเก้าเฉพาะกับบัญชีที่คุณมีสิทธิ์ดูแล ไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามาใส่ในการ์ดความรู้ และตั้งเพดานใช้จ่ายใน OpenAI ของคุณเอง

ติดต่อ

LINE Official Account: @nongkao · Facebook: น้องเก้า Scouter